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規約関連情報
○通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示
○お客様のプライバシー・個人・法人情報についてのお約束
○ご利用規約
通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示
●販 売 業 者 名 :株式会社 丸善商店
●web 管 理 者 :木原 忠司
●所  在  地 :大阪市中央区松屋町8-3
●電 話 番 号 こちらへ
●F A X 番 号
●メールアドレス
●販 売 価 格 :各商品ごとに表示(消費税込)
●販売価格以外の
  負担料金
:送料/振込手数料/商品代引手数料/クレジットカード手数料/ペイパル手数料
●注文キャンセル :在庫商品ご注文後のお客様都合のキャンセルはご注文商品お代金の
 20%をご請求致します。

 予約商品ご注文後のお客様都合のキャンセルはご注文商品お代金の
 50%をご請求致します。

 弊社よりお代金確定明細書を送らせて頂いて4週間以上・ご返信・お代金お振込
 の無き場合はお客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。

 商品出荷後のお客様都合によるキャンセルは一切お受け致しません。
●商 品 変 更 :ご注文後のお客様都合による商品変更はお断り致します。
●注 文 方 法 :ショッピングカートシステム、e-mail、FAXで承ります。
●販売数量の制限 :基本的に制限なし(但し、在庫の関係での制限有り)
●申込の有効期限 :必要な場合は表示
●支 払 方 法 :商品代引き/銀行振込/来店現金決済/ペイパル/郵便局振込/クレジットカード決済
●支 払 時 期 :振込み/ペイパルは先払いとする。
 商品代引きは商品到着時
 クレジットカード決済は商品発送前にクレジット決済確定
●引き渡し時期 :振込払い、ペイパルの場合入金確認後
 代引払いの場合は商品準備後または発送依頼返信メール確認後
 クレジットカード決済の場合は決済確定後
 在庫商品は2日営業日以内に発送
 (土日曜祝日・店舗休業日をはさむ場合は翌営業日以降)
 在庫切れ商品については仕入後発送
●不良品の取扱い :まずは商品到着後一週間以内にご連絡を頂いてから、不良品内容
 を確認させて頂いた上で製造メーカーか当店での対応とする。
 但し、HP上に記載しております・商品説明・備考・注意事項に順ずる
 商品の不備につきましては弊社は責任を負いません。
 また開封後/使用後の不良返品には応じません。
●クーリングオフ :クーリングオフは「訪問販売」に適用される制度です。
 法律上「通信販売」には適用が義務付けられておりません
 弊社のインターネットによる通信販売に関しましてもクーリングオフ制度の
 適用はされませんので予めご了承下さい。
●返 品 期 限 :当方の過失の場合に限り一週間以内とする。
●返 品 送 料 :当方の過失の場合は当方
 お客様の都合の場合で当方が商品交換等を認めた場合はお客様負担とする。

お客様のプライバシー・個人・法人情報についてのお約束
株式会社 丸善商店は以下の事を遵守し、皆様にお約束します。
 弊社は、ホームページ作成から受注・発送・顧客管理を全て自社の手で行っております。
その全ての作業において株式会社丸善商店が一元管理し、厳重に個人/法人情報の保護を
お約束します。但し、クレジットカード決済情報については、三井住友カード株式会社
(本社:東京都港区新橋5-2-10)内サーバーにて管理される決済システムを採用しており、
カード番号等のカード決済に必要な情報は弊社では一切保有管理致しておりません。

 弊社のホームページにアクセスしていただいた方の個人/法人情報を公開したりご本人の同意なく
利用することは以下の理由を除いて一切ございませn。
*個人/法人情報の開示を法律によって要求された場合
*弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合
画像及び掲載内容の著作権、肖像権、商標権、利用権につきまして  
 弊社の管理する全てのホームページに提示されている画像、文章、肖像画、商標につきましては
弊社に無断で複写、転用等をされた場合には、一画像、一文章あたり10,500円の使用料をお支払頂きます。
 また、無断転写、申告外使用、盗作等の不正使用につきましては、調査費として別途31,500円及び
調査に要した全ての実費をお支払頂きます。
 上記に関わる裁判の際の全ての弁護士費用を含む紛争にかかる一切の費用を負担して頂きます。
ご利用規約 
株式会社丸善商店(以下「弊社」といいます)は、その運営するmaruzen-toy.com
マルゼントーイドットコム(以下「本サービス」といいます)の利用規約
(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。
第1章 総則
第1条 本規約の範囲及び変更
1. 本規約は本サービスの利用に関し、弊社および会員(第3条で定義します)を含む本サービス利用者
  (以下「利用者」といいます)に 適用されるものとします。
2.「利用者」とはインターネットによる直接注文、メールによる注文、FAX による注文、電話による注文
  全てに対して弊社の商品を注文した者とする。
3. 弊社は、利用者に事前の承諾を得ることなく、弊社が適当と判断する方法で利用者に通知する
  ことにより本規約を変更できるものとします。

第2条 本サービスの利用
1. 利用者は、本規約および弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
2. 弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
第2章 会員
第3条 会員
「会員」とは、本規約を承認いただいた上、弊社所定の手続に従い会員登録を申請し、弊社がこれを
承認した方をいいます。

第4条 会員登録
1. 入会希望者は、本サービスの会員登録ページから弊社の指定する方法にしたがい会員登録申請を
  行うものとします。
2. 弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない場合があります。
(1)入会希望者が過去に本利用規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分を
  受けていることが判明した場合
(2)入会希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
(3)その他登録申請を承認することが不適当であると弊社が判断する場合

第5条 変更の届出
会員は、住所、氏名、電話番号、その他弊社に届出ている事項に変更が生じた場合には
本サービス利用時には、すみやかに弊社に届出るものとします。

第6条 本サービスの利用停止、会員登録の取消
弊社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前通知することなく本サービスの
利用停止または会員登録を抹消することができるものとします。
(1) 過去に本利用規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
(2) 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
(3) 第10条(禁止事項)の行為を行った場合
(4) その他本規約に違反した場合

第7条 IDおよびパスワードの管理
1. 会員は、会員自身で設定したユーザーIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
2. 会員は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
3. 会員は、ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する
  損害につき自ら責任を負うものとします。
4. 会員は、ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には
  直ちに弊社に連絡するものとします。
5. 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の
  危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。(第13条に記載)

第8条 利用者情報の利用
本サービスの利用に関連して弊社が知り得た会員を含む利用者の情報について、弊社は以下の各号に
該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。
(1) 利用者が、自己の氏名、住所、性別、年齢、電子メールアドレスなどの開示に同意している場合
(2) 弊社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を個々の個人情報として
  特定できない形式で第三者に提供する場合
(3) その他、本サービスの運営に必要な場合
(4) 個人/法人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合
第3章 サービスの利用
第9条 サービスの範囲
1. 利用者は本サービスの提供するさまざまなサービスを利用できるものとします。
  なお会員以外の利用者は一部ご利用できないサービスがあります。
2. 利用できるサービスの範囲については別途定めるものとします。
3. 弊社は利用できるサービスの範囲を利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるものとします。

第10条 禁止事項
利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
(2) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(3) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(4) ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為
(5) 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
  またはそれらのおそれのある行為
(6) 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
  またはそれらのおそれのある行為
(7) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
(8) その他、弊社が不適当と判断する行為

第11条 著作権
1. 利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も著作権法で認められる
  個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
2. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決すると共に
  弊社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第4章 商品の購入
第12条 商品の購入
1. 利用者は、本サービスを利用して、弊社より商品またはサービス(以下「商品等」といいます)を
  購入することができます。
2. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品またはサービスの
  購入を申込むものとします。
3. 前項の申込に対して、弊社より承諾する旨の電子メールを利用者宛に発信した時点で利用者と
  弊社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
  ただし、利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合は
  この限りではありません。
4. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合
  弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
5. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第13条 決済方法
1. 商品等のお支払い金額は、商品購入代金、取扱手数料、送料および消費税の合計となります。
2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカード
  によるお支払い、その他弊社が別途認めるお支払方法によるものとします。
3. クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
  なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で問題/紛争が発生した場合は当該当事者双方で解決するもの
  とし弊社には一切責任はないものとします。

第14条 商品の返品等
1. 商品の返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、その他弊社が別途認める場合を除き
  出来ないものとします。
2. 第14条第1項の定める理由での商品の交換または交換できない場合のご返金等の対応は利用者が商品を
  受領した後、弊社が定めた期間(一週間)内に連絡をした場合に限り行ないうるものとします。
3. 利用者は前項の返品を弊社が別途定める方法に従い行うものとします。
4. 弊社免責の理由による返品受付の際の送料は利用者の負担とします。
5. 利用者が弊社より購入後、販売または贈与した時点で弊社の返品受付けの義務は失効とします。
6. 利用者が商品を使用後の返品は出来ないものとします。

第15条 商品に関する免責
1. 本サービスにおいて売買される商品に関する保証は、特に明示していない限り添付されている製品保証書の
  記載内容に準拠するものとします。
  弊社は、本サービスにおいて売買される商品の品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証も
  行いません。
2. 弊社は、利用者の連絡先へ連絡すること、および商品購入の際指示した送付先に商品を配送等することにより
  免責されるものとします。
3. 弊社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いなかる場合においても本サービスの利用および本サービスに
  おいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。
4. 利用者が弊社より購入後の販売または贈与した時点で、利用者とその販売先および贈与先との紛争事項には
  一切の責任が無いものとします。
第5章 本サービスの運用
第16条 情報の管理
弊社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には
利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
(1) 当該情報が弊社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害しまたは弊社もしくは第三者の
  名誉もしくは信用を明らかに棄損していると認められた場合
(2) 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損している
  との警告を、弊社が当該第三者から受取った場合
(3) 日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
(4) 官公庁から削除するよう命令を受けた場合

第17条 本サービスの保守
弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合利用者に事前に通知を行うことなく
本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。
(1) システムの定期保守および緊急保守の場合
(2) 火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
(3) その他、止むを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

第18条 その他免責事項
1. 弊社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる
  責任も負わないものとします。
2. 弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
3. 弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害
  損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
4. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には
  当該利用者は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします。

第19条 消費税込み金額表示
1. 各商品の消費税込金額表示における小数点以下の金額については原則四捨五入とします。
2. 合計商品金額の小数点以下の金額についても原則四捨五入とします。
3. 商品単価の購入合計数の合計金額とシステム上の合計金額が上記20条の1,2項の条件により不一致
  となる場合はシステム上の合計金額をご購入商品合計金額とします。

第20条 その他
1. 弊社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailによるものとします。
2. 本サービスのご利用に関して、本利用規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には
  弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、大阪地方裁判所を第一審の
  専属管轄裁判所といたします。

第21条 商品のキャンセル
1.本サービスでは注文後の利用者都合のキャンセルは以下(1)(2)(3)の条件を除いて受付けません。
(1)在庫商品の注文の場合、注文商品合計額の20%以上のキャンセル料を支払った場合
(2)予約商品の注文の場合、予約商品合計金額の50%以上のキャンセル料を支払った場合
(3)弊社にてキャンセルを承諾、受付けた場合
2.本サービスを利用して注文後、以下(1)の状態となった場合利用者都合のキャンセル扱いとみなすことができ
 更に(2)の状態となった場合利用者都合のキャンセルとします。
 利用者都合のキャンセルの場合、在庫商品を注文の場合は商品合計金額の20%以上、
 予約商品の注文の場合は商品合計額の50%以上をキャンセル料として利用者は支払わなくてはならない。
(1)弊社よりお代金確定明細書を送らせて頂いて1週間以上・ご返信・お代金お振込のなき場合
(2)弊社よりお代金確定明細書を送らせて頂いて4週間以上・ご返信・お代金お振込のなき場合
3.商品到着後の利用者都合によるキャンセルは一切受付致しません。

第22条 ショッピングカートシステム使用以外の注文
1.弊社は基本的に下記の理由により本サービス内ショッピングカートシステムの利用を強く推奨します。
(1) 商品コード・商品名・注文数・単価記入の間違いによるトラブルを避ける為
(2) 注文者名・住所・連絡先・お支払方法・出荷先住所・出荷先連絡先記入の間違いによるトラブルを避ける為
(3) 発注・受注確認ができないことによるトラブルを避ける為
2.ショッピングカートシステム以外でご注文いただいた際に以下の事項が発生した場合
 弊社は一切の責任はないものとする。
(1) 商品コードの間違い/未記入による商品間違い納品
(2) 商品名の間違い/未記入/不完全な記入による商品間違い納品
(3) ご購入数の未記入/不完全な記入による商品納品数間違い
(4) 注文者名・住所・連絡先・お支払方法・出荷先住所・出荷先連絡先記入間違い/不完全な記入による
  商品到着遅延/未着
(5) 商品コード及び商品名が一致しない場合による商品間違い
3.弊社は必須事項の記載のない注文は上記各項目の理由より却下する事ができる。
第6章 予約販売
第23条 予約販売
本サービスにある予約受付販売において以下の条件を確認の上、利用者は商品予約購入するものとする。

1.利用者は弊社予約受付商品を予約の際には予約金を支払うものとする。
(1)予約金の支払方法は「郵便振込」「銀行振込」「ペイパル」のいずれかとする。
(2)予約金の受付期限はホームページ提示予約受付締切日の翌朝10:00迄に弊社にて確認取れる事とする。
(3)予約受付期限を経過した時点で予約受付けは破棄とさせて頂きます。
(4)予約金受付期限以降の入金では、いかなる理由にもよらず弊社は予約を受付ける義務は無いものとする。
(5)予約金では発送送料を一個口設定としていますが、実際の商品出荷時に発送個数が二個口以上となった際
  は別途送料をご請求する事がございます。
(6)予約商品入荷前の予約金のご返金はいかなる理由においても致しません。
(7)予約商品の発売停止/発売数の削減におけるご返金は、その都度お客様ご登録金融機関口座にさせて
  頂きます。*他予約等への積立は一切致しません。

2.予約商品の下記変更等は一切弊社の責任外とし、下記理由における予約の取消しは一切受付けません。
(1)予約商品については、メーカーよりの出荷配当の状況やその他の要因により予約全数揃わないこと、または
  全く納品されない事がある。
(2)予約商品については、メーカー事情により発売予定日時変更される事がある。
  (個々の利用者への通知はホームページ上の情報変更をもってさせて頂きます。)
(3)予約商品については、メーカー事情により数ヶ月に分けての予約数の分納となる事がある。

3.予約商品の利用者都合のキャンセルは第4章第14条に定める場合を除き一切受付けず、その際には弊社は
 第23条1項に定める予約金全額をキャンセル料として受領致します。

4.予約商品の送料について弊社は予約商品ごとに送料を加算請求出来るものとする。

5.予約受付時点での商品代・送料・消費税等は商品入荷時点でメーカー事情・弊社事情・法律上変更の可能性
 があり、弊社は入荷時点での差額金額を利用者に請求する事ができ、利用者はそれを支払わなくてはならない。
 また、上記理由により予約金が超過した場合は弊社は利用者に返金するものとする。
第7章 弊社特定ポイント制度(MZPoint)
第24条 MZPoint
弊社ホームページ内のみにて使用可能なポイント加算制度を総称したもの

1.MZPointは弊社ホームページのショッピングカートシステムを利用した購入に限り付与される。
2.以下の場合はMZPointの付与対象外とする。
(1)弊社ホームページ(www.maruzen-toy.com限定)のショッピングカートシステム以外より購入した場合
(2)MZPoint対象外と表記及び弊社にて対象外と指定した商品を購入の場合
(3)弊社ホームページのショッピングカートシステムにてご購入後に追加変更を申し出た商品について
3.MZPoint対象外の選定は弊社の自由とする。
4.MZPointの使用有効期限は、一時ポイント確定後より一年間とする。
5.MZPointの使用開始は該当購入商品到着後、一週間経ってからとする。(不良返品受付期間を終了後)
6.商品到着後に不良などの理由により購入金額等に負の変更があった際はそれに付加されていたMZPointは
 取り消される。
7.MZPointは会員IDに対しての付与であって、購入者への現金等への交換は一切出来ない。
8.MZPointの他会員への貸与及び贈与は一切出来ない。
9.いかなる理由によっても、一旦執行したMZPointの再付与は出来ない。
付則
・上記利用規約は2004年1月8日から全ての利用者に適用されます。
・予約商品に関しての特記事項規約は2004年2月の予約サービス開始より
 全ての利用者に適用されます。
・2004年3月31日第19条を記
・2004年5月31日第1章 第1条 2項追記 前2項を3項とする。
・2004年7月10日第21条追記
・2004年8月3日第22条追記
・2007年2月8日第2章 第8条 2項追記
          第4章 第14条 2項変更、4項追記
          第5章 第21条変更
        《予約商品に関しての特記事項規約》を第6章予約販売とし、項目内を変更
          第14条 5,6項追記
          第15条 4項追記
・2009年2月1日第7章 追記


株式会社 丸善商店
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休  業  日: 土・日曜・祝日
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